√ 自我介紹及身份確認(rèn)
√ 如果工廠沒有迪士尼的生產(chǎn)守則（COC），簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份
√ 了解工廠的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等
√ 確保工廠了解審核的目的
√ 簡要介紹審核的流程
√ 獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域
√ 確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場
√ 要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?br /> √ 詢問管理層
√ 索取工廠用到所有化學(xué)品的清單

工廠巡視

√ 健康安全檢查：確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求；確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)
#8226消防安全
#8226機(jī)器安全
#8226化學(xué)品儲(chǔ)存
#8226急救
#8226個(gè)人防護(hù)用品（PPE）
1. 眼罩
2. 手套
3. 耳塞
#8226 環(huán)保
1. 美國環(huán)境保護(hù)局（EPA）
2. 職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）
3. 空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）
4. 化學(xué)品暴露限制
5. 危險(xiǎn)品廢物
6. 其他潛在危險(xiǎn)（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）
√ 選擇參與面談的工人
√ 辨別有無可疑的童工
√ 對可疑的情況提出問題
#8226 工人不工作或加快工作速度
#8226 進(jìn)出工廠的車輛
√ 檢查生產(chǎn)流程：是否有分包

文件審核

√ 目的：確保工廠運(yùn)作的合法性；確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求
√ 文件清單
1. 工卡或考勤記錄（過去十二個(gè)月）
2. 工資表（過去十二個(gè)月）
3. 人事花名冊及員工個(gè)人檔案
4. 勞動(dòng)合同
5. 社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊及合格證明文件等
6. 工商營業(yè)執(zhí)照
7. 消防檢查報(bào)告或合格證明文件
8. 消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等
9. 環(huán)保證明文件
10. 廠規(guī)或員工手冊
11. 政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件
12. 設(shè)備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)
13. 特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）
14. 當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長加班之批文
15. 未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
16. 廠房平面圖

√ 童工求證
#8226 在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工
#8226 在人事檔案里抽查
#8226 挑選25名工人訪談
#8226 在面談過程中，根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
#8226 當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)（現(xiàn)時(shí)或歷史性）必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期

工人面談

面談的目的
√ 從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
√ 獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性
√ 對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解

面談問卷（EIQ）

面談工人人數(shù)＝工廠總?cè)藬?shù)的25％，但不超過25名工人

擴(kuò)大訪談人數(shù)
√ 發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等
√ 工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)

挑選程序
√ 50%的工人在工廠巡視過程中挑選
#8226 年輕工人
#8226 從所有部門挑選
#8226 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同
#8226 危險(xiǎn)崗位工人
√ 50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
#8226 加班超時(shí)的工人
#8226 低工資的工人
#8226 青少年工人
#8226 老工人

不公開
√ 面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行
√ 一對一面談，不能分組面談

保密性
√ 參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
√ 反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)

面談技巧
√ 友善――這使得工人放松和敞開胸懷
√ EIQ作為指引，但不局限面談的問題
√ 不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時(shí)間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會(huì)議

√ 告知管理層審核已經(jīng)完成
√ 歸還借用供審核的文件
√ 感謝他們對審核工資的支持和合作
√ 解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）
√ 教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求

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綜合計(jì)時(shí)

年總天數(shù) 全年休息天數(shù) 法定假日天數(shù) 全年正常工作天數(shù)
365 －104 －10 ＝251

全年正常工作時(shí)間＝251（天）X8（小時(shí)/天）＝2,008（小時(shí)）
全年法律規(guī)定的加班時(shí)間＝36（小時(shí)/月）X12（個(gè)月）＝432（小時(shí)）
全年法律規(guī)定的總工作時(shí)間＝2,440（小時(shí)）

綜合計(jì)時(shí)的特點(diǎn)：

?以工廠每周按60小時(shí)計(jì)算，在綜合計(jì)時(shí)下，工廠只能工作40周以及40小時(shí)的正常工作。這意味工廠一年有11周和20小時(shí)不能再上班，無論是否手頭有訂單
?實(shí)行綜合計(jì)時(shí)的工廠，有以下豁免：1）七天有一天休息；2）每天加班不能超過3小時(shí)（在工人體力能承受的條件下）
?對于超出每周40小時(shí)的加班，工廠只需支付平時(shí)薪資的150％，而無論該加班時(shí)間是在周六或周日；對于法定假日的加班，工廠必須按平時(shí)薪資的300％支付工人

綜合計(jì)時(shí)批文

工資

每月的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)＝20.92（天）＝251（天）/12（個(gè)月）
假設(shè)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY為400元，則最低日薪為400/20.92元，最低時(shí)薪為400/20.92/8元
在深圳特區(qū)，月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=21.75（天）＝261（天）/12（個(gè)月）

勞部發(fā)[1995]309號《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動(dòng)法>若干問題的意見》第54條：勞動(dòng)法第48條中的“最低工資”是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)履行了正常勞動(dòng)義務(wù)的前提下，由其單位支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。最低工資不包括延長工作時(shí)間的工資報(bào)酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補(bǔ)貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和勞動(dòng)條件下的津貼，國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。
勞部發(fā)[1994]409號《勞動(dòng)部關(guān)于實(shí)施最低工資保障制度的通知》第3條第3點(diǎn)：關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的組成，除《企業(yè)最低工資規(guī)定》(勞部發(fā)[1993]333號)中列舉的扣除項(xiàng)目外，用人單位通過貼補(bǔ)伙食、住房等支付給勞動(dòng)者的非貨幣性收入亦不包括在內(nèi)。

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　　11、工廠的招聘是否基于年齡、性別、種族、性取向、政治歸屬和國籍？
　　12、熟手工人的最低工資是多少？非熟手工人？
　　13、工人工資通過什么方式支付？現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬和支票等
　　14、工人的工資是計(jì)件、計(jì)時(shí)或月薪？
　　15、工人上班是否要打卡？
　　16、多久發(fā)放一次工資？
　　17、工人工資是否有扣除項(xiàng)？有什么扣除項(xiàng)？它們是怎樣存檔的？
　　18、有無工人欠公司的錢？
　　19、工廠提供工人什么津貼或補(bǔ)助？房補(bǔ)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、衛(wèi)生保健費(fèi)、兒童保育費(fèi)、病假工資、突發(fā)事件假期、產(chǎn)假、經(jīng)期假、有薪年假、宗教節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)等？
　　20、津貼或福利是否算進(jìn)最低工資？

　　21、是否有分紅計(jì)劃？
　　22、培訓(xùn)期間工人是否有工資？
　　23、加班有加班費(fèi)嗎？
　　24、最長連續(xù)工作多久才有休息？
　　25、工廠工作時(shí)間多長？
　　26、工廠有幾班制？每個(gè)班次工作時(shí)間多久？
　　27、加班費(fèi)如何計(jì)算？
　　28、工人平均每周加班時(shí)間是多少？
　　29、每天正常工作時(shí)間是多少？
　　30、工人每周最多上班時(shí)間為多少小時(shí)？

　　31、工人是否每天有用餐的時(shí)間？
　　32、工人是否每天有休息的時(shí)間？如果有，每天幾次，每次多長時(shí)間？
　　33、工人可以把工作帶回家做嗎？
　　34、工廠是否有急救藥箱？
　　35、工廠是否有受過培訓(xùn)的急救員？
　　36、工廠是否提供工人有關(guān)健康安全的培訓(xùn)？
　　37、工廠是否有滅火器或噴灑系統(tǒng)？
　　38、多于兩層的樓房是否有逃生通道？
　　39、是否免費(fèi)為工人提供工人防護(hù)用品？
　　40、是否限制工人飲用水？

　　41、工廠有多少功能完好的洗手間？男女廁所分別有多少？
　　42、工廠是否有通風(fēng)和照明系統(tǒng)？
　　43、所有樓層的每個(gè)班次是否都有主管在場？每個(gè)班次有幾個(gè)主管？
　　44、是否允許工人參加工會(huì)？
　　45、是否提供工人宿舍？如果有，是工廠自己的還是在外面租賃的？
　　46、宿舍有幾棟？每棟住多少工人？
　　47、每間房住幾名工人？
　　48、每個(gè)工人的入住空間多少？
　　49、男女宿舍是否分開？
　　50、每個(gè)工人是否擁有自己的床位？

　　51、宿舍是否張貼了疏散圖和逃生標(biāo)示？
　　52、宿舍所有樓層是否均有滅火器？
　　53、高于兩層的宿舍是否有逃生通道？
　　54、易爆物品是否儲(chǔ)存在宿舍或與宿舍相連的廠房內(nèi)？
　　55、宿舍是否舉行過消防演習(xí)？
　　56、男女廁所數(shù)目多少？
　　57、是否提供飯?zhí)煤拖匆略O(shè)施？
　　58、工廠是否扣除以下費(fèi)用？住宿、餐費(fèi)和交通費(fèi)用？
　　59、進(jìn)出宿舍是否有控制？
　　60、是否有宵禁？

　　61、員工是否可以自由進(jìn)入宿舍？
　　62、員工是否自由使用飲用水？
　　63、工廠在環(huán)保方面采取什么措施（廢水處理、空氣凈化和危險(xiǎn)品處理）?
　　64、是否有外發(fā)？如果有外發(fā)，請把詳細(xì)的信息列出？
　　65、是否向個(gè)體戶、團(tuán)體采購？

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　　2、廢水在排放前有沒有經(jīng)過處理？

　　3、工廠是否有危險(xiǎn)廢品或化學(xué)品？如果有，是什么？危險(xiǎn)廢品和化學(xué)品是如何存放？是否有針對這些危險(xiǎn)廢品和化學(xué)品的預(yù)防機(jī)制和培訓(xùn)？

　　4、工廠是否有儲(chǔ)存罐（地上或地下）?如果有，如何存放？

　　5、工廠采取怎樣的措施減低或控制空氣污染？

　　6、列出含有多氯化聯(lián)（二）苯（PCB）所有設(shè)備、工廠是否建立針對含有PCB的設(shè)備的檢查程序？如果有，多久一次？

　　7、工廠使用的物料或設(shè)備是否含有石棉？

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迪士尼驗(yàn)廠并非大家想象中的那么困難，其實(shí)只要在專業(yè)咨詢師的輔導(dǎo)下，過以下三關(guān)便可順利通過迪士尼驗(yàn)廠：

第一關(guān)：員工關(guān)：
1：不得使用童工：不得使用低于15周歲（在華標(biāo)準(zhǔn)）。
2：限制使用未成年工：限制聘用18歲以下的員工；
3：未成年工輔導(dǎo)程序：是否有幫助未成年工增長工作經(jīng)驗(yàn)的程序；
4：年齡審核手段：工廠用什么標(biāo)準(zhǔn)和流程來審核員工的年齡；
5：必須自愿上班：不得違反自愿原則；
6：特殊員工：有無特殊員工及特殊員工的待遇方式；
7：保安員的工作內(nèi)容；
8：獎(jiǎng)懲制度；
9：薪資制度；
10：福利制度；
11：作息制度；
12：員工的衣食住行。

第二關(guān)：安全關(guān)：
1：火災(zāi)預(yù)防：預(yù)防組織建設(shè)是否完備，措施是否到位，設(shè)施是否齊全；
2：安全培訓(xùn)：員工是否具備一定的安全意識，工廠的安全培訓(xùn)制度；
3：安全生產(chǎn)。

第三關(guān)：管理者關(guān)：
1.主管級別員工的構(gòu)成
2.主管的素質(zhì)水平
3.主管與下級的溝通情況。

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調(diào)查問卷（EIQ）
基本信息
廠名工人姓名 工人工號 職位

工資工時(shí)
1、你什么時(shí)候入廠的？
2、你是如何找到這份工作的？（廣告、熟人介紹、中介或經(jīng)紀(jì)人）
3、每個(gè)月通常有幾天休息？
4、每個(gè)月有幾個(gè)星期六日工作？
5、每天正常工作時(shí)間是多少？幾點(diǎn)上下班？
6、上班當(dāng)中有時(shí)間休息嗎？每次休息有多長時(shí)間？
7、平時(shí)每天晚上加班多長時(shí)間（從幾點(diǎn)到幾點(diǎn)）？
8、旺季每晚加班多長時(shí)間？
9、旺季是從幾月到幾月呢？
10、平時(shí)是怎么打卡的（紙卡、IC卡或沒有考勤記錄）？
11、誰負(fù)責(zé)打卡？自己還是主管或保安？
12、如果是主管負(fù)責(zé)打卡，你有機(jī)會(huì)確定工作時(shí)間嗎？
13、平時(shí)是不是要打兩套卡？
14、有沒有平時(shí)上班不用打卡？
15、你是計(jì)件、計(jì)時(shí)或是月薪制？
16、平時(shí)加班費(fèi)是怎么算？
17、周末加班費(fèi)是怎么算？
18、發(fā)工資時(shí)你可以核對金額是否正確？
19、多久發(fā)一次工資？最近一次發(fā)工資是什么時(shí)候？發(fā)哪個(gè)月的？多少錢？
20、工廠有沒有向你解釋工資里面的扣除項(xiàng)？
21、你明白扣除費(fèi)用嗎？
22、工廠有沒有收取工具費(fèi)用或扣除諸如伙食、水電等費(fèi)用？這些扣款是否合理？
23、有沒有在工廠以外工作？有沒有工資？
24、知道什么是有薪年假嗎？
25、知道產(chǎn)假多長時(shí)間嗎？
26、為了得到這份工作，你是否欠人才中介的錢？

童工
27、你的出生年月是多少？
28、你在這里工作多久了？
29、你看到過有兒童在這里或在這里幫他們的父母工作嗎？

強(qiáng)迫勞工
30、晚上可以不加班？
31、如果不加班會(huì)有處罰嗎？
32、下班時(shí)間可以離開工廠嗎？
33、上洗手間有沒有什么規(guī)定？
34、工廠有沒有克扣你的工資？
35、工廠是否保留你的身份證或其他身份證明文件？
36、辭工必須提前多少天通知工廠？
37、你覺得你按照工廠規(guī)定的時(shí)間提出離職申請，他們會(huì)同意嗎？

脅迫與騷擾
38、你是否看到其他人或你自己備受管理層的性騷擾、辱罵和毆打？

歧視
39、你是否因?yàn)榉N族、宗教、年齡、國籍、社會(huì)或民族團(tuán)體、性癖、性別、政治觀點(diǎn)或殘疾為理由在工資、福利、提拔、懲戒、終止或退休等方面?zhèn)涫艿陀谄渌碌拇觯?/p>

健康安全
40、你有沒有參加過消防演習(xí)？多久一次？
41、你有沒有受過傷？如果發(fā)生意味事故受傷，工廠如何處理？
42、知道怎樣使用滅火器嗎？
43、有沒有干凈的水飲用？
44、有洗手間供使用嗎？
45、車間的通風(fēng)好嗎？
46、你能看懂疏散標(biāo)識嗎？
47、在上班時(shí)間，緊急出口有沒有上鎖？
48、晚上宿舍的門上鎖嗎？
49、宿舍可以煮飯嗎？
50、在工作中如果需要使用化學(xué)品，工廠有沒有提供如何使用的培訓(xùn)？
51、在工作時(shí)工廠有沒有提供個(gè)兒防護(hù)用品（譬如耳塞、口罩、手套等）？

監(jiān)測與守法
52、你有沒有看到過迪士尼公司的生產(chǎn)守則？*

其他法律
53、你有沒有接受過懷孕測試？如果有，什么時(shí)候進(jìn)行？是受聘之前或在工作之后？所有的女性工人均要接受該測試？如果結(jié)果是陽性，會(huì)有什么結(jié)果？
54、有沒有接受過身體檢查？檢查了什么？
55、工廠有沒有要求你服用藥物？如果有，你知道是什么嗎？
56、你加入工會(huì)嗎？如果是工會(huì)會(huì)員，會(huì)費(fèi)由誰支付？
57、你知道有沒有其他同事加入工會(huì)？
58、如果你加入工會(huì)，你覺得工廠還會(huì)繼續(xù)聘用你嗎？

其他
59、你覺得這家工廠怎么樣？
60、你對工廠有沒有什么意見？

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