安信達咨詢?yōu)橹侨鹛峁㊣SO/IEC20000升級換版服務
2020年3月，安信達咨詢再次攜手智瑞公司，為智瑞提供ISO20000標準提供升級換版咨詢與培訓服務。
ISO20000認證的現(xiàn)狀
從2005年ISO20000發(fā)布至今，全球一共有數(shù)千家企業(yè)獲得了ISO20000認證。就國內(nèi)而言，從2006年開始認證速度逐年增加，截止目前中國已有幾百家企業(yè)通過了ISO20000認證，也表明我國企業(yè)對ISO20000的認知和認可有了進一步加強，中國企業(yè)的IT服務管理水平有了進一步的提升。
ISO20000認證的收益
ISO20000認證將幫助組織實現(xiàn)以職能部門為主導的工作方式向以流程驅(qū)動為主的工作模式的轉(zhuǎn)變，建立以客戶為中心的服務管理體系，達到以下收益：
建立規(guī)范的服務流程，提高IT服務質(zhì)量；
有效整合IT資源，降低成體，提高效率；確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務；
建立IT服務的量化管理體系；
提高員工的服務能力和工作效率；
與供方建立緊密的合作關(guān)系，為客戶提供更穩(wěn)定的服務；
持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高客戶滿意度；
提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的IT服務，提高組織競爭力。
